Según la Wikipedia, la fidelización es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». Es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.

La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente. Trata de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende. Un sistema de fidelización tiene en c uenta 3 "C": Captar, Convencer y Conservar

Se trata de un software de fidelización vía web basado en tarjetas de puntos y de regalo que te ayudará a aumentar tus ventas y a enamorar a tus clientes.

Se ofrece en una versión para negocios que disponen de un máximo de 10 centros de trabajo o establecimientos/tiendas ( Tu eFideliza) y en una versión para asociaciones y entidades que quieren compartir con sus asociados un único sistema de fidelización.

Las tarjetas de puntos son tarjetas de plástico emitidas por una marca comercial o comercio que premian la fidelidad de sus clientes otorgándoles puntos por cada compra que realicen en sus establecimientos o cada servicio. Estos puntos pueden ser canjeados normalmente por todo tipo de regalos, relacionados habitualmente con la marca emisora.

Las tarjetas regalo son similares a las de puntos pero en vez de acumular puntos por compras, éstas tienen un valor monetario y pueden ser intercambiadas por algún comercio específico.

Nosotros te proporcionamos el software para poder poner en marcha un sistema de fidelización pero podemos recomendarte otros proveedores que te proporcionarán las tarjetas, las impresoras para personalizarlas, etc.

Está diseñado para cualquier negocio que quiera implementar un sistema para fidelizar a sus clientes, independientemente de su tamaño y sector.

Disponemos de Tu eFideliza, diseñado para negocios que tengan hasta 5 establecimientos (comercios y tiendas de todo tipo, negocios de hostelería, etc.)

Eurowin eFideliza Plus va dirigido a asociaciones y entidades pertenecientes a multitud de colectivos, así como a federaciones, agrupaciones o franquicias que deseen aglutinar, en un único proyecto de fidelización, a un ilimitado número de tiendas y asociados (Asociaciones de comerciantes, Centros Comerciales Abiertos, federaciones deportivas o culturales, franquicias, grupos de compra, etc.)